Refund policy

Tout retour ou échange est sujet à un processus d'approbation. Des frais de retour de 40% du montant avant taxes sont applicables. Le client doit communiquer avec nous pour toutes demandes de retour de marchandise. Les items et leur emballage doivent être complets et non altérés (dans l'état d'origine) de plus les luminaires ne devront pas avoir été installé. Le client doit acquitter les frais de transport pour tout retour de marchandise à notre entrepôt. Lors de la réception du retour les luminaires, une inspection sera effectuée, une fois que celle-ci sera approuvé conforme à l’origine. Homier Luminaire émettra un remboursement des items retournés au prix payé originalement. Tous les frais d'expédition, y compris ceux encourus pour les retours, ne sont pas remboursables.


Refund policy


Any return or exchange is subject to an approval process. Return charge of 40% of the amount before taxes is applicable. The customer must contact us for all requests for merchandise return. The items and their packaging must be complete and unaltered (in the original condition) and the fixtures must not have been installed. The customer must pay the freight charges for any return of goods to our warehouse. Upon receiving the return the fixtures, an inspection will be carried out, once it will be approved in accordance with the origin. Homier Luminaire will issue a refund of the returned items at the original price paid. All shipping costs, including those incurred for returns, are not refundable.

 

English